いつでもお手伝いします
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どのような支払い方法をサポートしていますか。
FedEx、UPS、DHLの支払いをサポートしています。すべての取引は暗号化技術によって安全に保護されています。
運賃を払う必要がありますか。
送料は配送先住所によって異なります。お会計ページで運賃の詳細を見ることができます。ありがとうございます。
私は注文書に関税や税金を支払う必要がありますか?
お会計ページに「免税輸送」輸送方法が表示されている場合は、追加の関税を支払う必要はありません。
利用可能な輸送方法は何がありますか。
デルは、お客様のニーズとスケジュールに最適なオプションを選択できるように、さまざまな輸送方法を提供しています。次は一般的な輸送方法です。標準輸送、至急輸送、翌日配達、国際輸送、宅配サービス
注文を出荷するにはどのくらい待てばいいですか。
私たちの米国倉庫の現物モデルは1日から2日以内に倉庫から直接出荷されます。そうしないと、7日から10日で中国から出荷されます。受注ステータスを使用して受注を追跡できます。ご質問があれば、お問い合わせくださいstore@minisforum.com(注意:上記のルールは、売れ筋や前売り製品には適用されません。)
出荷済みの注文の配送先住所を変更できますか?
注文書の処理が完了して運送業者に渡すと、配送先の住所を変更することはできません。遅延や誤配送を避けるために、会計時に提供された住所が正確であることを確認してください。
使用済みの商品を交換してもいいですか。
一般的には、未使用品と未開封品の返品や交換のみを受け付けています。使用済みまたは開封済みの商品は、欠陥や品質の問題がない限り返品できません。
返金には何か手数料がかかりますか。
1)注文は製品の出荷または生産の前にキャンセルできます。しかし、プラットフォームは2%の手数料を徴収する。2)製品が出荷された場合、お客様は小包を返品するすべての費用と商品の2%プラットフォームの引継ぎ費を負担しない限り、注文をキャンセルすることはできません。3)商品を受け取ってから7日以内に返金を申請する場合は、全額返金します。しかし、返金額は為替変動の影響を受け、為替損失につながる可能性があります。これは私たちの制御範囲を超えていますので、ご理解ください。4)品物を受け取ってから7日間以内に返品を受け付けない、品質問題がない限り。返品が必要な場合は、返品されたデバイスは再販売できないため、顧客から減価償却費の15%が差し引かれます。
返品送料は誰が支払いますか。
返品または交換のためにお客様のサービスに連絡してください。私たちのカスタマーサービスは、あなたの商品の状況に応じて返品倉庫を割り当てます。DOA設備については、返品された設備の運賃を負担します。製品を受け取ってから24時間以内にフィードバックを提供してください。弊社のカスタマーサービスでは、返品を迅速に処理します。DOAの場合を除き、小包の運賃は負担しませんのでご注意ください。
私はどのようにして支払い済み注文を追跡しますか。
迅速な決済注文を追跡する方法は3つあります。1.パーソナルセンターで注文を追跡します。安心してください。あなたのPaypalアカウントをMINISFORUMアカウントに関連付けた後、追跡情報はあなたの個人センターにはっきり表示されます。2.「注文ステータス」ボタンをクリックして小包を追跡します。ご注文番号とMINISFORUMアカウントをご提出いただくと、追跡情報を含むEメールがすぐに送信されますのでご安心ください。3.Webサイト追跡: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
もし私が注文を受けた後に問題があったら、私はどうすればいいですか。
フォームを直接提出するか、カスタマーサービスに電話してください。カスタマーサポートの詳細については、「お問い合わせください」を参照してください。
遠隔地での配送サービスを提供していますか。
はい、MINISFORUMは世界中で出荷できます。運賃と輸送時間は、選択した輸送方法に依存します。輸送の詳細については、輸送手順を参照してください。何か問題があれば、お客様のサービスにいつでも連絡してください。
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